Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика составлена во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Действует в отношении всей информации, которую оператор (Дружба Кофе — И П Крайняя Дарья Андреевна, ИНН 245 304 877 749, ОГРНИП 326 246 800 049 942) может получить о посетителе сайта https://druzhba.coffee
1.3. Продолжая использовать сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

2. Какие данные мы собираем
2.1. Предоставляемые пользователем при оформлении заказа: имя, фамилия, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки. Эти данные необходимы исключительно для исполнения договора купли-продажи.
2.2. Собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, история заказов, товары, добавленные в «Избранное». Используются для обеспечения корректной работы сайта и персонализации предложений.

3. Цели сбора данных
3.1. Заключение и исполнение договора купли-продажи (доставка товаров).
3.2. Связь с клиентом (подтверждение заказа, информирование о статусе доставки).
3.3. Направление рекламных и информационных рассылок — только при наличии отдельного согласия пользователя.
3.4. Проведение статистических исследований и анализ пользовательского опыта.

4. Сроки хранения данных
4.1. Данные, необходимые для исполнения договора (имя, телефон, адрес, email), хранятся в течение 5 лет с момента исполнения заказа в соответствии с требованиями гражданского и бухгалтерского законодательства.
4.2. Данные, собранные на основании согласия (например, для рассылок), хранятся до момента отзыва согласия пользователем.
4.3. После истечения сроков хранения данные уничтожаются.

5. Передача данных третьим лицам
5.1. Для исполнения заказа мы передаём данные (имя, телефон, адрес) транспортно-курьерским службам и почтовым операторам.
5.2. Для приёма платежей мы передаём данные платёжным сервисам. Мы не видим и не храним полные данные банковской карты пользователя.
5.3. Мы не передаём данные третьим лицам для их маркетинговых целей без отдельного согласия пользователя.

6. Права пользователя
6.1. Пользователь вправе:
  • получить информацию об обработке своих персональных данных;
  • потребовать уточнения, исправления или удаления своих данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru), если считает, что его права нарушены.
6.2. Для реализации любого из указанных прав необходимо направить письменный запрос на email: sales@druzhba.coffee Мы ответим в течение 30 дней.

7. Изменение политики
7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.